Surfshark VPNのレビュー、評判、登録方法と使い方、解約方法もあり

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このページではSurfsharkのレビュー、評判、アプリ設定、速度などを解説していきます。(おためし解約、返金方法もあり)

2017年からと歴史は浅いですが、ノーログVPNとしてあっという間に多くの人気VPNランキングの上位に登場するようになりました。

値段が安く機能が充実していて人気もうなずける内容です。

Surfsharkレビュー

Surfsharkの基本情報、価格、概要、メリット・デメリットについて解説していきます。

基本情報

Surfsharkの基本情報(2020年2月)
所在地 イギリス領ヴァージン諸島
運営期間 2017~
サーバー 60カ国以上に1000以上のサーバー(日本あり)
価格 $1.99 / 月~
利用可能OS MacOS Android  iOS  Windows  Linux
ログ ノーログ
P2P OK(Torrentなど可)
動画サービス Netflix  Amazon Prime Hulu
返金保証 30日
同時接続 無制限
支払い方法 クレジットカード PayPal 仮想通貨(CoinPayments or CoinGate)
サポート ライブチャットあり 24時間365日

 

価格

Surfsharkの価格(2020年2月)
1ヶ月 $11.95
1年 $5.99 /月($71.88)
2年 $1.99 /月($47.76)

*カッコ()内はトータル料金。プラン詳細はこちら

全てのプランで30日のお試し期間があり、期間内の解約で返金されて完全に無料にできます。解約、返金方法はこちら

 

オフショア太郎
オフショア太郎

トータルの金額が1年プランより2年プランのほうが安い!1年プランは通常は選択しないほうが良いです。

概要

Surfsharkはイギリス領ヴァージン諸島の管轄で運営されている新興VPNです。国際的な情報共有ネットワーク外に有り、ノーログなのでプライバシーに関してはいちおう安心できます。ただ、運営期間2017年からと短く、監査を受けたたわけではないので信頼性の面ではNordVPNExpressVPNに軍配が上がります。

Surfsharkの特徴はなんと行っても安いことでしょう。2年払いだと一ヶ月換算で$1.99/月で利用可能。そしてただ安いだけでなく性能や機能も充実。現在人気の大手VPNがもつ機能をほぼ備えています。特にホワイトリスター(Whitelister)で特定のアプリをVPN接続から除外、または逆に特定のアプリのみ接続することが出来ます。これはものすごく便利です。(解説)

また、接続台数が無制限であることも特徴で家族間であれば同じアカウントを共有できます。

60カ国以上に1000を超えるサーバーを配置していてすべてのサーバーでP2Pが利用可能。(解説)

NETFLIX、アマゾンプライム、Huluなど多くの動画配信サービスの地域制限を回避可能。(解説)

 

オフショア太郎
オフショア太郎

Surfsharkは値段が安くオールマイティに利用出来るおすすめのVPNです。

メリット・デメリット

メリット

・日本語対応
・スピードが速い
・同時接続数制限なし
・価格が安い
・24時間365日のサポート
・30日返金保証

デメリット

・ヘルプが充実していない

 

Surfshark公式サイト(30日返金保証あり)

評判、口コミ

海外の掲示板等から評判を集めました。ネガティブな意見も載せました。

閲覧できないサイトの数が多いため、残念です。 カンザスシティを使用して、Reverb.comのようなサイト接続できませんでした。シカゴからは接続することができます。どちらにしても残念です。

お買い得でクラス最高のスピード。 WindowsとAndroidでのセットアップは簡単です。 シンプルで単純なインターフェース。 無制限のデバイスとルーターのサポート。あと、Netflixと互換性があります。

Surfsharkは使いやすく、機能的に優れていると思います。最速サーバーへの自動接続は非常に便利で、Surfshark全体として非常にお勧めです。テクニカルサポートも非常に素晴らしく、優れた応答時間を持ち、100%推奨します。

サービスは平均的です。ただし、試用版は、最初に支払いをする必要があります。その後、surfsharkに不満があり、メンバーシップをキャンセルしたかったのですが、メンバーシップをキャンセルするオプションはありませんでした。

Surfsharkからの回答

弊社のサービスに関するご経験をお詫び申し上げます。 Google PlayまたはApple Appストアアプリケーションから7日間の無料トライアルを提供しています。これにより、すべてのデバイスでアカウントを使用できるようになり、サブスクリプションを続行したくないと判断した場合は、トライアルをアクティブにしたアプリストアからトライアルをキャンセルできます。支払いは行われません。

既に支払い済みのサブスクリプションについては、購入日から30日以内に払い戻しを申請できます。サポートチームがお手伝いいたしますが、トラブルシューティングを希望されない場合は、リクエストを必ず受け付けます。

Surfshark公式サイト(30日返金保証あり)

Surfshark登録方法

Surfsharkのサイトにアクセスします。

外部リンク:https://surfshark.com/ja/

serfshark-signup

英語で表示された場合は右上の国旗が表示されているところで言語の選択ができます。

「開始」で次のページに進みます。

プラン選択の画面になります

serfshark-plan-select

2年だと4800円ぐらいですが、1年だと7000円以上します。1年の選択肢は考えなくていいでしょう。また、30日返金保証が有るので2年(24ヶ月)がおすすめ。

下に行きます。
serfshark-payment-method
登録するメールアドレスを入れ、支払い方法を選択します。

クレジットカードやPayPal以外に暗号通貨にも対応しています。それぞれの決済を完了して下さい。

暗号通貨の場合CoinPaymentsでの決済になります。CoinPaymentsでの決済方法はこちら

決済が完了すると下のような画面が表示されます。

serfshark-payment-complete

一時パスワードが発行されるので、そのままでも良いですが、セキュリティのため、長くて複雑なものに変更したほうが良いでしょう。「パスワードを変更」で即変更できます。

以降このメールアドレスとパスワードでSurfsharkのアカウントにログインできます。

「マイアカウントに進む」でアカウントに入ります。

serfshark-app-download

上のように「デバイス」を選択し、「今すぐダウンロード」でVPNのアプリをダウンロードしてインストールして下さい。

Chrome用のアドオンもあります。アプリでVPN接続を個別にコントロールできますが、ChromeのみVPN接続する場合はアドオンのほうが便利だと思います。

 

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Surfsharkアプリの設定、使い方

アプリの使い方を解説します。アプリを使うとPC全体をVPN接続に出来ます。いろいろな設定やサーバーの選択が可能になっています。

Surfsharkのアプリをインストールして起動すると下のような画面が表示されます。

serfshark-app-start

「Log in」でSurfsharkのID、パスワードを入れてログインします。

言語の設定

まず左下の「Settings」をクリックします。

serfshark-app-settings

「Application Language」でアプリの言語を選択できます。

ここからは日本語を選択した状態で解説します。

左上の「Surfshark」でホームに戻ります。

serfshark-app-home

下の「切断」となっているところで接続、切断の切り替え。

「ロケーション」でサーバーの場所を選ぶことが出来ます。

serfshark-app-location

上のように「日本」と入れたら日本のサーバー一覧が下に表示されます。

クリックすると接続します。

左側の「機能」を見てみます。

serfshark-app-function

CleanWeb

「CleanWeb」をOnにすると広告やマルウェアをブロックすることが出来ます。ブラウザのプラグインやセキュリティソフトなどでも対応出来るので必要ない場合はOffにしてください

Whitelister

アプリケーションごとに接続する、しないの選択が出来ます。

serfshark-app-whitelister

「VPNを介したルーティング」では特定のアプリのみVPN接続に出来ます。ここではμTorrentとFirefoxにチェックを入れました。この設定で選択したアプリのみVPNで接続できます。

「VPNを迂回」では逆に全体をVPN接続にして、選択した特定のアプリのみ通常接続になります。

設定が完了したらアプリ左上の「戻る」で前の画面に戻ります。

次にもう一度設定に入ります。

serfshark-app-settings2

「接続性」で接続に関する設定を行います。

serfshark-app-connectivity

キルスイッチ

VPNの接続が予期せず切断された場合にインターネットの接続を切断するオプションです。絶対にIPや通信を漏らしたくない場合はOnにしたしたほうが良いでしょう。

「Windows起動時にアプリを開始」や「自動接続」は使い方によって推奨が変わってきます。私は普段は通常接続のほうがいいので2つともOFFにしました。

終わったら「戻る」で前の画面に戻ります。

次に「詳細設定」に入ります。

serfshark-app-detail

プロトコルはデフォルトで自動選択になっています。

Surfshark側で適切なプロトコルを選択して接続します。

特別理由がなければそのままで問題ありません。OpenVPNなどに限定したい場合はここで設定できます。

NoBorders

中国や中東などインターネットの検閲がある国で有効な設定です。通常のVPN接続ができない場合にこれをOnにすると検閲を回避しブロックすることが出来ます。必要な場合のみOnにしてください

他のデバイスには見えない

LAN上の他のデバイスから見えないようにします。なにか事情がある場合はOnにしてください

アプリの設定の解説は以上です。

 

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海外Netflix

Surfsharkは海外のNetflixを視聴することが出来ます。テストではアメリカ以外にイギリスや日本なども問題なく接続できました。特別な設定は必要ありません。

NordVPNなどと比べるとサーバーが少ないのでタイミングによってはつながらなくなる可能性がある思います。その場合はサポートに連絡することで対応可能になるようです。

どうしても見ることが出来ない場合は情報が多く私も使っているNordVPNがおすすめです。

P2P(Torrent)など

P2PのTorrentやeMuleを利用することが出来ます。

serfshark-torrent

μトレントで試してみましたが問題なくダウンロードできています。

ただしポート開放が出来ないので国産のShareやPDなどの利用は不可。

AirVPNはポート開放に対応しており、ShareやPDも利用可能です。

速度

VPNなしと日本、香港、アメリカの推奨サーバーに接続し、スピードを比較しました。

serfshark-speed

自動接続だとアップロードが遅かったので全てOPENVPN(UDP)にプロトコルを変更して接続。全サーバーでアップロード、ダウンロードとも60Mbps前後になりました。これぐらい出ていれば問題ないでしょう。

Surfshark公式サイト(30日返金保証あり)

解約・返金方法

解約のみの場合、返金ありの場合どちらもライブチャットかメール(support@surfshark.com)でサポートに連絡する必要があります。ここではライブチャットを使った解約、返金方法を案内していきます。私は英語が得意なわけではありませんが簡単に解約できました。

*追記 2020/08/23 現在チャットは日本語でも可能になっているようです。とは言っても日本語のできる担当が出るわけではなく一旦翻訳を挟む形なので英語が得意な方は英語でやり取りをしたほうが早そうです。日本語でも対応できるように内容を編集しました。

Surfsharkにログインし右下の「チャット」をクリック

serfshark-cancellation

適当に「cancel」と入れて検索すると下のように表示されます。

serfshark-cancellation2

「ライブチャット」でチャットに入ります。

serfshark-cancellation3

上のように名前、メールアドレスを入力、部門に「General question & Payments」(普通の質問と支払い)を選択、メッセージを入力。

“Please cancel my subscription and refund the money.”

「定期購入をキャンセルして返金してください」

内容は大体このような感じで通じます。そのまま使っていただいて結構です。

“refund”は返金なので解約のみの場合は”Please cancel my subscription.”「定期購入をキャンセルしてください」だけでOK。

ほとんどの場合すぐ返事が返ってきます。

serfshark-cancellation4

なにかサービスに問題があって解約するのか聞かれますが、とにかく「解約して返金して下さいたい」と伝えるだけでOKです。必ず受け付けてくれます。

ちょっと長いので、やり取りをGoogle翻訳してみました。

アバター(avatar)となっているのが私の返信です。

serfshark-cancellation5

“Thank, you. I tried this service for test at this time. “

「ありがとうございます。今回はテストするために利用しました」

“No, Please refund because it is no longer used.”

「いいえ、利用していないので返金してください。」

“Yes, I think Surfshark is Great service. But Please cancel my subscription and refund the money this time.”

「はい、Surfsharkは素晴らしいサービスだと思います。しかし今回は定期購入をキャンセルして返金してください」

私の返事はこれだけです。

おそらくサポートの返信はテンプレで誰がやっても同じ質問をしてくると思うので一応返事を考えておいたほうが良いでしょう。上の文章をそのまま使っていただいても結構です。

上の会話は返金(refund)ありの場合ですが、解約のみの場合は適当に省いてください。

数十分で下のような返金の完了メールが届きました。

serfshark-cancellation-complete

30日以内に解約する場合は必ず申請しましょう。

Surfsharkの解説は以上です。

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